ATM, nel contesto di realizzazione del nuovo piano strategico, in un'ottica di miglioramento continuo del servizio e con l’obiettivo di potenziare la Direzione Operations Esercizio Metropolitana, ricerca personale addetto al controllo e all’assistenza passeggeri, nonché alla gestione delle eventuali anomalie operative.
Nello specifico le risorse si occuperanno delle seguenti attività:
-controllo/sorveglianza e assistenza passeggeri: verifica visiva della linea e delle stazioni, del corretto stato di pulizia e manutenzione, assistenza e informativi ai clienti, controllo del corretto utilizzo dei documenti di viaggio;
-gestione stati di anormalità: verifica ed eventuale comando manuale dei sistemi automatici in caso di guasto, compresa la guida dei treni, per brevi tratti e a bassa velocità, nonché le operazioni di apertura e chiusura delle porte in banchina;
-intervento e supporto per situazioni di emergenza: evacuazione controllata dei treni fermi in galleria, presidio antincendio e supporto ai vigili del fuoco e paramedici in caso di necessità.
PROFILO IDEALE:
esperienza pregressa in posizioni di front line a contatto diretto con il cliente; capacità di gestire i conflitti e le situazioni di crisi;
capacità di utilizzo delle principali applicazioni informatiche;
buona capacità di comunicare in lingua inglese.
ORARIO DI LAVORO E CCNL: Full Time– CCNL Autoferrotranvieri - Tempo indeterminato
RETRIBUZIONE: in base al CCNL
Candidature: i candidati interessati possono effettuare la candidatura a questo link AGENTI DI LINEA ITINERANTI PER SISTEMI DI METROPOLITANA AUTOMATICA: AGENTI LINEA
https://joblink.allibo.com/ats3/job- offer.aspx? DM=2089&ID=85171&LN=IT&FT=829&SG=2